1. Czy ceny na stronie sklepu zawierają VAT?
Nie. Wszystkie ceny na stronie LAAS są cenami netto.
LAAS nie jest płatnikiem podatku VAT.

2. Co jest dowodem zakupu?
Dowodem zakupu jest Faktura netto wystawiona na nabywcę produktów.

3. Czy użycie karty kredytowej na stronie LAAS jest bezpieczne?Tak. Połączenie jest zabezpieczone certyfikatem SSL, a płatności realizowane są za pośrednictwem Przelewy24, lidera rynku płatności internetowych w Polsce

4. Jak mogę dokonać zakupu jeśli nie mieszkam w Polsce?Wystarczy podążać za kolejnymi krokami formularza. Kraj z którego dokonujesz płatności nie ma znaczenia. Twój bank automatycznie przewalutuje kwotę zakupu.

Oferujemy płatność przez PayPal i bezpieczne płatności Przelewy24.

5. Widzę produkt na stronie ale nie mogę dodać go do koszyka, czemu tak się dzieje?
Oznacza to że nie mamy chwilowo produktu w magazynie. Skontaktuj się z nami przez e-mail: info@laas-furniture.eu

6. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak. Możesz zwrócić lub wymienić produkt i jeśli nie chcesz nie musisz zdradzać nam przyczyny. Szczegółowe warunki zwrotów znajdziesz w § 6 Regulaminu dostępnym TUTAJ

7. Czy potrzebuję narzędzi by przygotować meble do użytku?
Nie. Nasze meble są gotowe do użytku. Wystarczy wyjąć je z pudełka.

8. Jak wygląda procedura zakupu?
Bardzo prosto:

a.Przede wszystkim sprawdź nasze produkty by dowiedzieć się, które najlepiej odpowiadają twoim potrzebom. Kiedy, znajdziesz ten właściwy, określ materiał i liczbę sztuk, sprawdź dostępność produktu. Możesz też dodać personalizację. Następnie wciśnij przycisk DO KOSZYKA.

Możesz tam włożyć tyle produktów ile aktualnie mamy w magazynie.

b.Jeżeli wybrałeś już swoje produkty i chcesz je zamówić wciśnij przycisk ZAMAWIAM w koszyku zakupowym, przeniesie Cię on do bezpiecznego formularza zamówienia.

c.W formularzu zamówienia, wybierz adres, sposób dostawy i płatności. Zaznacz wymagane zgody, link do REGULAMINU znajdziesz w stopce pod formularzem.Zapoznaj się z nim,  to dla nas bardzo ważne.

d.Jeżeli otrzymałeś od nas kod rabatowy wpisz go w oknie w prawej części formularza, jeżeli masz jakieś dodatkowe uwagi wpisz je w polu + Dodaj komentarz do zamówienia.

e.Jeżeli jesteś pewny co do wprowadzonych danych wciśnij przycisk ZAMAWIAM I PŁACĘ oznacza to potwierdzenie zakupu i przekierowanie do strony płatności jeśli taka została wybrana.

f.Jeżeli wszystko poszło zgodnie z planem otrzymasz od nas wiadomość e-mail potwierdzającą zakup.

UWAGA! Potwierdzenie zakupu nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji. Dostaniesz od nas osobną wiadomość w tej sprawie.

9. Czemu nie dostałem/am żadnego powiadomienia o dokonaniu zakupu?
Zawsze powinieneś/aś otrzymywać wiadomość potwierdzającą zakup. Sprawdź proszę czy nie trafiła do spam’u. Jeśli tak się nie stało, skontaktuj się z nami w tej sprawie przez e-mail: info@laas-furniture.eu

10. Kiedy otrzymam przesyłkę?
Czas przesyłki może się różnić w zależności od rodzaju produktu i miejsca dostarczenia.

Przewidywany czas dostarczenia produktu podajemy na stronie produktu. Jeżeli zamówiłeś więcej niż jeden produkt, możemy przesłać je razem lub każdorazowo kiedy towar będzie gotowy do wysyłki.

Zamówienia złożone w weekendy i święta będą realizowane w następnym dniu roboczym.

Jeżeli zapłaciłeś za produkty tradycyjnym przelewem bankowym, do realizacji zamówienia przystąpimy w momencie zaksięgowania środków na naszym koncie.

11. Jak mogę zwrócić produkt?
Procedura zwrotu opisana została w § 6 Regulaminu dostępnym TUTAJ

12. Co jeśli otrzymałem wadliwy produkt?
Wszystkie produkty LAAS objęte są 2-letnią gwarancją.
Procedura zwrotu wadliwego towaru została opisana w § 7 Regulaminu dostępnym TUTAJJeżeli reklamacja okaże się zasadna zwrócimy Ci koszty przesyłki.

13. Nie mam już gwarancji a mebel uległ uszkodzeniu, co zrobić?
To mało prawdopodobne! Ale jeśli już do tego doszło, skontaktuj się z nami. Być może problem da się łatwo usunąć a popsutą część da się wymienić.

14. Czy produkujecie też inne meble takie jak półki i komody?
Produkujemy meble wielofunkcyjne dla dzieci i stoły jadalne, wszystkie znajdziesz w zakładce PRODUKTY. Jeżeli zdecydujesz się na zakup mebli dziecięcych w naszym sklepie możemy wyprodukować dodatkowe potrzebne meble w tym samym materiale i wykończeniu. W tym celu skontaktuj się z nami poprzez e-mail: info@laas-furniture.eu

15. Czy produkujecie meble w innych kolorach?
Nasze meble produkujemy z drewna dębowego, jesionowego i orzechowego, z zasady nie zmieniamy jego naturalnego wyglądu przez naniesienie farb. Jeżeli jednak masz specjalną prośbę skontaktuj się z nami poprzez e-mail: info@laas-furniture.eu

16. W jaki sposób możecie dostarczyć mi stół.
W granicach województw Małopolskiego, Śląskiego i Świętokrzyskiego możemy dostarczyć stół własnym transportem na nasz koszt. Na pozostałym obszarze kraju i za granicą oferujemy transport paletowy za pośredncitwem DHL lub współpracujących z nami przewoźników.

17. Jak zabezpieczone są meble do wysyłki?
Meble dziecięce zabezpieczone są pudłem kartonowym z grubej 5-warstwowej tektury i folią pakunkową. W przypadku transportu paletowego stołów - każdy stół zostaje zapakowany w skrzynię.

18. Jak czyścić i pielęgnować meble olejowane?
Do okazyjnego przetarcia mebla możesz użyć miękkiej ściereczki, suchej lub wilgotnej. Nadmiar wilgoci zbierz suchą szmatką lub ręcznikiem papierowym.

Możesz też użyć Płynu do czyszczenia w spray’u produkowanego przez firmę Osmo.

Dokładne wskazówki co do pielęgnacji mebli olejowanych znajdziesz TUTAJ

19. Mój mebel posiada dziwne przebarwienia, czy to wada?
Drewno jest materiałem naturalnym posiadającymi zróżnicowane odcienie, kolorystykę, usłojenie i ilość sęków a także przebarwienia, co nie stanowi wady produktu. Niektóre blaty stołów mogą mieć ślady porażenia przez kornika drukarza. Traktujemy to jako wartość dodaną, a otwory zabezpieczamy żywicą. Nie dotyczy to mebli dziecięcych do produkcji, których używamy tylko całkowicie zdrowego, selekcjonowanego surowca.

20. Jestem dystrybutorem lub prowadzę sklep i chciałbym sprzedawać meble LAAS, co mam zrobić? 
Skontaktuj się z nami przez e-mail: info@laas-furniture.eu przygotowaliśmy specjalną ofertę cenową dla sprzedawców.

KOSZYK

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów